Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é [denominação social a confirmar], NIF [NIF a confirmar], com sede em [morada da sede a confirmar], que opera a BIGlogistics, módulo logístico do ecossistema BIGhub.

Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva para contact@biglogistics.eu.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o necessário:

• Dados que nos dá no formulário de contacto: nome, email profissional, empresa, telefone (opcional) e a mensagem. O pedido de contacto também indica o plano, volume ou tema que escolheu, se for o caso.
• Dados técnicos do envio do formulário: data e hora, idioma da página e endereço IP, usados apenas para evitar spam e abusos.
• Dados técnicos de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, que os servidores registam por razões de segurança e funcionamento.

Não pedimos dados de pagamento neste site e não recolhemos categorias especiais de dados.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido de contacto e preparar uma proposta ou demonstração. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e interesse legítimo em responder a quem nos contacta (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f)).
• Manter a segurança do site e prevenir spam e abusos. Fundamento: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável. Fundamento: obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c)).

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si e não vendemos os seus dados.

4. Com quem partilhamos os dados

Só partilhamos dados com quem precisa deles para prestar o serviço, sempre com contrato e para as finalidades acima:

• Fornecedor de envio de email (Resend), que entrega as mensagens do formulário à nossa equipa.
• Fornecedor de alojamento e infraestrutura do site.
• Empresas do ecossistema BIGhub, quando o seu pedido diz respeito a um serviço BIGhub ou a contratos de transportadoras negociados pelo BIGhub.

Se vier a contratar a plataforma, o tratamento dos dados dos seus envios e dos seus clientes é regulado pelos termos de serviço e por um acordo de tratamento de dados próprio. Podemos ainda comunicar dados a autoridades, quando a lei o exigir.

5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns fornecedores, como o de envio de email, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, designadamente nos Estados Unidos. Nesses casos exigimos garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou a adesão do fornecedor ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Pode pedir-nos informação sobre as garantias aplicadas.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Pedidos de contacto: até 24 meses após o último contacto, a menos que se torne cliente ou nos peça para os apagar antes.
• Registos técnicos de segurança: até 12 meses.
• Dados necessários para cumprir obrigações legais, como as fiscais: durante o prazo que a lei impõe.

Terminado o prazo, apagamos ou anonimizamos os dados.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode pedir:

• acesso aos seus dados e uma cópia;
• retificação de dados incorretos ou incompletos;
• apagamento dos dados, quando já não sejam necessários;
• limitação do tratamento;
• portabilidade dos dados que nos forneceu;
• oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
• retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie nele, sem afetar o que já foi feito.

Para exercer estes direitos, escreva para contact@biglogistics.eu. Respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo do seu país; em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Como protegemos os dados

Usamos ligações cifradas (HTTPS), limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles, mantemos a chave do serviço de email fora do código público do site e filtramos o formulário contra spam. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer uma violação de dados que o afete, informamos a si e à autoridade competente nos termos da lei.

9. Serviços de terceiros neste site

Para mostrar o site, carregamos recursos de terceiros que recebem o seu endereço IP no momento do acesso:

• Google Fonts (Google): fornece o tipo de letra do site.
• YouTube (Google), em modo de privacidade reforçado: vídeo de apresentação na página de contactos, em ecrãs grandes.

Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade. Mais detalhe, incluindo o que acontece no seu navegador, na nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta política e contacto

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. Indicamos sempre a data da última atualização no topo da página. Dúvidas ou pedidos: contact@biglogistics.eu ou +351 920 229 122.