Datenschutz

1. Wer ist Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung ist [denominação social a confirmar], Steuernummer [NIF a confirmar], mit Sitz in [morada da sede a confirmar]. Das Unternehmen betreibt BIGlogistics, das Logistikmodul des BIGhub-Ökosystems.

Bei Fragen zu personenbezogenen Daten schreiben Sie an contact@biglogistics.eu.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was nötig ist:

• Daten, die Sie im Kontaktformular angeben: Name, geschäftliche E-Mail, Unternehmen, Telefon (optional) und Ihre Nachricht. Die Anfrage enthält außerdem gegebenenfalls den gewählten Tarif, das Volumen oder das Thema.
• Technische Daten beim Absenden des Formulars: Datum und Uhrzeit, Sprache der Seite und IP-Adresse, ausschließlich zur Vermeidung von Spam und Missbrauch.
• Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, die Server aus Sicherheits- und Betriebsgründen protokollieren.

Auf dieser Website verlangen wir keine Zahlungsdaten und erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

3. Wofür wir die Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

• Ihre Kontaktanfrage beantworten und ein Angebot oder eine Demo vorbereiten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f).
• Die Sicherheit der Website gewährleisten und Spam und Missbrauch verhindern. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Gesetzliche Pflichten erfüllen, soweit anwendbar. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung und verkaufen Ihre Daten nicht.

4. Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Daten nur an Stellen weiter, die sie zur Erbringung des Dienstes benötigen, stets vertraglich gebunden und für die oben genannten Zwecke:

• Unser E-Mail-Versandanbieter (Resend), der die Formularnachrichten an unser Team zustellt.
• Der Anbieter für Hosting und Infrastruktur der Website.
• Unternehmen des BIGhub-Ökosystems, wenn Ihre Anfrage einen BIGhub-Dienst oder von BIGhub verhandelte Frachtverträge betrifft.

Wenn Sie Kunde werden, regeln die Servicebedingungen und eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung die Verarbeitung der Daten Ihrer Sendungen und Ihrer Kunden. Wir können Daten außerdem an Behörden übermitteln, wenn das Gesetz es verlangt.

5. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Anbieter, etwa der E-Mail-Versanddienst, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. In diesen Fällen verlangen wir angemessene Garantien, etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder die Teilnahme des Anbieters am EU-US Data Privacy Framework. Auf Anfrage teilen wir Ihnen Näheres zu den angewandten Garantien mit.

6. Wie lange wir Daten speichern

• Kontaktanfragen: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, es sei denn, Sie werden Kunde oder bitten uns, sie früher zu löschen.
• Technische Sicherheitsprotokolle: bis zu 12 Monate.
• Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuerrechtlicher, nötig sind: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

Nach Ablauf der Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie verlangen:

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung nicht mehr erforderlicher Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten;
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht, ohne Wirkung auf bereits Erfolgtes.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an contact@biglogistics.eu. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes Beschwerde einzulegen; in Deutschland die zuständige Landesdatenschutzbehörde bzw. die BfDI (www.bfdi.bund.de), in Portugal die CNPD (www.cnpd.pt).

8. Wie wir Daten schützen

Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), beschränken den Datenzugriff auf Personen, die ihn benötigen, halten den Schlüssel des E-Mail-Dienstes aus dem öffentlichen Code der Website heraus und filtern das Formular gegen Spam. Kein System ist unfehlbar; sollte eine Datenschutzverletzung Sie betreffen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

9. Dienste Dritter auf dieser Website

Zur Darstellung der Website laden wir Ressourcen von Dritten, die beim Aufruf Ihre IP-Adresse erhalten:

• Google Fonts (Google): liefert die Schriftart der Website.
• YouTube (Google) im erweiterten Datenschutzmodus: Einführungsvideo auf der Kontaktseite, auf großen Bildschirmen.

Diese Dienste haben eigene Datenschutzerklärungen. Mehr Einzelheiten, auch dazu, was in Ihrem Browser geschieht, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Richtlinie und Kontakt

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich die Website oder das Recht ändert. Das Datum der letzten Aktualisierung steht stets oben auf der Seite. Fragen oder Anfragen: contact@biglogistics.eu oder +351 920 229 122.